한국지역난방공사(사장 김영철)은 지난 달 27일부터 29일까지 3일간 본사 및 지사 영업·설비업무 담당직원을 대상으로‘2001년도 고객만족서비스 향상교육’을 실시했다.
금번 고객만족서비스 향상교육에서는 고객의 평생가치 개념, 환경변화와 고객 요구 분석, 고객만족 활동상황 분석, 고객만족 혁신전략 및 고객감동을 위한 행동예절 등에 대한 교육이 이뤄졌으며, 이에따른 문제점 및 개선사항 토의가 있었다