[한국에너지신문] 경동나비엔이 업계 최초로 실시간 영상지원 서비스를 통해 손쉽게 보일러를 점검할 수 있도록 지원하고 있다.
업계 최초의 스마트폰 원격제어 보일러인 경동나비엔 보일러 제품은 언제 어디서나 제어할 수 있어 효도 선물로도 제격이다.
경동나비엔은 업계 유일 365일 24시간 콜센터를 운영하고 있어 멀리 떨어져 있어도 안심할 수 있는 서비스를 제공한다.
특히 경동나비엔은 ‘국가대표 보일러’라는 캐치프레이즈에 맞게 민족의 대표 설 명절을 맞이해 부모님 댁의 난방 해결사로 나설 수 있는 ‘행복 온도 솔루션’을 제안하고 있다.
경동나비엔이 제안하는 첫번째 방법은 셀프 점검이다. 지난해 12월부터 서비스되는 ‘나비엔 영상지원(NAVIEN Remotecall)’을 활용하면 직접 부모님 댁의 보일러 상태를 점검할 수 있다. 이 서비스를 이용하면 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 전문가에게 보일러 점검에 대한 팁은 물론 이상 시 대처방법을 알기 쉽게 전달받을 수 있어 누구나 간편하게 보일러의 상태를 확인할 수 있다.
서비스를 신청하는 방법도 간단하다. 나비엔 행복나눔센터(1588-1444)에 연락 후 영상지원 서비스를 요청하면 콜센터 상담사에게 문자로 어플리케이션을 설치하는 방법을 전송받을 수 있으며, 설치 후 핀(PIN) 번호를 입력해 ‘나비엔 영상지원(NAVIEN Remotecall)’ 어플을 실행하는 방식으로 간편하게 진행된다.
난방비에 대한 부담으로 겨우내 춥게 지내실 부모님이 걱정이라면, 아버님 댁에 스마트폰 원격제어 보일러를 놓아드리는 것도 해결책이다.
귀성 후 멀리 떨어져 지내더라도 언제 어디서나 스마트 폰을 통해 집안의 난방 상태를 확인하는 것은 물론, 원격으로 보일러를 켜고 끄는 것은 물론 온도제어, 예약난방 등 다양한 기능을 제어해 부모님 댁을 훈훈하게 데워드릴 수 있기 때문. 사용하기 어려워 젊은 사람들만 사용할 수 있는 보일러라는 오해와는 달리, 부모님 댁의 난방을 책임지는 효도 선물이 될 수 있는 셈이다.
특히 경동나비엔이 업계 최초로 사물인터넷(IoT) 기술을 접목해 선보인 ‘나비엔 콘덴싱 스마트 톡’은 탁월한 효율로 에너지 사용을 크게 줄일 뿐 아니라, 온실가스의 주범인 이산화탄소 배출과 미세먼지의 주요 원인인 질소산화물 배출까지 크게 줄일 수 있다.
나비엔 홈 IoT와 연동하면 영상을 통해 부모님이 평소에 잘 지내시는지 언제든지 확인할 수 있는 것은 물론, 외부 출입은 없는지, 가스나 조명은 잘 꺼져 있는지 등 부모님의 건강과 안전까지 확실하게 확인할 수 있어 일석이조다.
경동나비엔은 설날, 추석과 같은 명절에도 공백 없이 업계에서 유일하게 365일 24시간 콜센터를 운영하며 고객의 불편을 최소화하고자 노력하고 있어, 언제나 안심할 수 있는 한결 같은 서비스를 제공받을 수 있다.
경동나비엔 관계자는 “우리 사회에 잔잔한 감동을 전했던 ‘아버님 댁에 보일러 놓아 드려야겠어요’라는 지난 광고 카피처럼, 경동나비엔은 소비자의 삶에 행복한 온도를 전하기 위해 노력해왔다”며 “이번 명절, 부모님이 추운 겨울을 건강하게 보내실 수 있도록 경동나비엔이 최고의 제품과 서비스로 함께 하겠다”고 밝혔다.
경동나비엔은 1988년 아시아 최초로 개발에 성공한 친환경 콘덴싱 기술력을 기반으로 글로벌 보일러 및 온수기 시장을 선도하고 있는 기업이다. 지난해 국내 수출액의 71.8%를 차지했으며, 북미 콘덴싱보일러 및 온수기 시장 1위, 러시아 벽걸이 보일러 시장 1위에 올라 있다.
최근에는 보일러 기술력을 접목해 탁월한 온도제어가 가능한 프리미엄 온수매트 나비엔 메이트를 출시하는 등 신재생 에너지, 환기 시스템, 홈 네트워크 시스템, 각방 제어시스템 등 다양한 영역으로 사업군을 확장하며 쾌적한 생활 환경을 만들어나가는 세계 일류의 글로벌 에너지 솔루션 기업으로 도약하고 있다.
