한국가스안전공사 경북북부지사(지사장 김창배)는 지난 23일일 경북북부지사 고객자문단으로 선임된 자문위원 5명이 참석한 가운데 2/4분기 고객자문단 회의를 지사 사무실에서 개최했다.

이번 회의는 1/4분기 VOC(고객의소리) 분석결과, VOC반영 업무개선 사례, 고객불만 사항, 직원칭찬 사례에 대한 설명과 고객자문위원들의 고객만족경영에 대한 평가와 개선의견 제시 및 토론으로 진행됐다.

금성에너지(주) 남수진 과장 등 고객자문위원들은 고객들이 부담 없이 편안한 가운데 민원업무를 볼 수 있도록 고객상담실 개선에 힘써줄 것과 각종 법정교육을 경북북부지역 관내에서도 실시할 수 있도록 노력해 줄 것을 건의했다.

김창배 지사장은 고객자문위원들이 제시한 소중한 의견들이 공사 고객만족경영에 반영될 수 있도록 노력할 것을 약속하고 보다 나은 고객서비스 제공을 위해 공동 노력해 줄 것을 자문위원들에게 요청했다.