극동도시가스(대표이사 한기수)는 지난 12일부터 29일까지 본사 R&D센터 강당에서 지역관리소 안전점검원 대상 직무교육 및 CS교육을 실시했다. 지역관리소 직원들의 전문적인 지식을 습득케 함으로써 능동적인 업무수행능력 향상 및 고객만족을 위해 마련된 이번 교육에서는 안전점검직무교육, CS교육, 가스보일러교육, 제안교육, 시청각 교육, 안전점검이론, SAP 및 PDA(검침/점검)교육 등이 실시됐다. 교육과정 이수자에게는 신규점검원의 경우 안전점검 ID CARD를, 기존 발급자들은 유효기간을 인증하는 방식으로 ID CARD를 각각 발급했다. 교육에서는 중부, 중화, 휘경 종로 지역관리소 안전점검 우수사례 발표와 한기수 사장의 강평이 이어졌다. 강평에 이어 한기수 사장은 즉석에서 업무 불편 사항에 대한 대화의 장을 마련하고 서비스 점점 최일선에서 근무하는 지역관리소 직원들의 노고를 치하하며 앞으로도 각자 역할을 충실히 이행, 지난해에 이어 올해에도 안전관리에 만전을 기해줄 것을 당부했다. 한편 년간 기술교육 계획에 의거하여 매년 실시되고 있는 지역관리소 직무교육은 안전점검원, 민원기사, 내근직원으로 분류하여 직무별 3일차 교육으로 실시되고 있다. 지난 4월 26일과 29일 내근사원 55명을 대상으로 CS교육, 도시가스일반, 도시가스사업법 통합 고시 및 시청각교육에 관해 교육을 시작으로 안전점검원 교육에 이어 7월에는 민원기사를 대상으로 직무교육이 실시될 예정이다. 극동도시가스는 이번 지역관리소 직무교육을 통해 지역관리소 직원들의 직무능력 향상은 물론 고객만족을 통한 회사발전에 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

<조남준 기자>