(주)삼천리(www.samchully.co.kr 대표 조승수)는 가스기기 안전성 확보 및 고객접점에서 불만사항을 즉시 처리할 수 있는 기술지식의 향상과 고객실천을 위한 마인드 배양을 위해 10월 17일부터 24일까지 부천기술연구소내 사용시설 실습장에서 기기 A/S 실무과정 기술교육을 실시했다.
이번 교육은 대리점 기기 A/S기사 21명을 대상으로 도시가스사업법, 고객응대 예절교육, 정신교육, 가스기기 구조와 원리, 전기 및 전자기본, 가스보일러 이해 및 분해실습(제조사별), 사고사례 등을 실시됐다.
삼천리는 A/S 기사를 대상으로 이뤄진 이번 교육이 현장 맞춤형 기술교육을 위해 구축된 사용시설 실습장에서 기존의 이론위주의 교육에서 탈피하여 실습위주의 현장 맞춤 기술교육을 실시함으로써 기술지식 향상과 협력업체 직원의 삼천리 가스 맨(Gas Man)이라는 소속감을 제고시키고 회사가 추진하는 고객만족 경영의 일환으로 추진됐다고 설명했다.