경동도시가스(대표 송재호)는 지난 10일 본사 강당에서 ‘제2회 고객서비스센터 고객만족 경진대회’를 개최했다.
이번 경진대회는 고객의 접점에서 활동하는 고객서비스센터 안전기사 및 안전점검원이 일상에서 벌어지는 상황별 연출을 통해 우수사례를 공유하고 고객만족에 기여하기 위해 개최됐다.
경진대회는 울산, 양산의 4개 고객서비스센터 8개팀이 참가해 약 3시간에 걸쳐 진행됐다. 팀별로 일상에서 흔히 일어나는 다양한 상황을 연출해 고객의 욕구를 해소하고 고객만족 및 고객감동을 실현하기 위한 노력을 상황극으로 표현함으로서 보는 이들로부터 큰 호응을 얻었다.