LG칼텍스정유(대표 허동수)는 제조물책임(PL)법 대응 매뉴얼을 발간하고 전 사원을 대상으로 제조물책임법(PL)관련 교육에 착수했다.
LG정유의 PL 대응매뉴얼은 제조물책임법에 대한 설명은 물론 석유제품. 석유화학제품 취급시 주의사항, 품질관리, 경고표시, 주유소. 충전소 품질관리, 감사 등 PL법과 관련돼 임직원이 알아야 할 사항을 정리한 내용을 담고 있다.
특히 LG정유는 전 직원이 PL마인드를 가질 수 있도록 이달 25일까지 1차 사이버 PL교육을 실시하고 연말까지 전 직원이 이 교육과정을 이행토록 할 계획이라고 밝혔다. 이와 함께 주유소 및 충전소 운영자들에 대한 교육도 함께 실시할 예정이다.
LG정유는 아울러 안전성과 관련해 기존에 제기된 고객불만 사항을 집중 분석하여 기존 고객서비스센터(CSC), 대리점, 주유소 등을 통한 고객 서비스 활동을 더욱 강화하고 공장 생산. 유통 단계에서의 품질관리 활동을 보다 강화해 PL관련 소송을 미연에 방지한다는 방침이다.<이덕용 기자>