FAQ사이트는 한난의 고객이 질의했던 내용을 모아 게시해 놓았으며, 앞으로 고객이 질의할 내용이 있을 경우 FAQ사이트를 먼저 방문해 동일 질의사항에 대해 답변을 기다리는 불편이 없도록 했다.
또한 관련용어를 입력하면 공사 홈페이지내에서 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있도록 도움을 주는 내부검색기능을 추가해 고객이 더욱 편하게 한난에 관한 궁금증을 풀 수 있도록 했다.
고객감동의 가치경영을 경영방침으로 정하고 있는 한난은 앞으로도 대고객 서비스 강화에 주력한다는 방침이다.
〈서민규 기자>
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